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合作伙伴數(shù)字化轉型的三大核心要素
目前全球的數(shù)字化趨勢正在加速，企業(yè)數(shù)字化轉型已成必然趨勢。對企業(yè)而言，數(shù)字化不是選擇題，而是必選題。所有企業(yè)，都將面臨著“背水一戰(zhàn)”。
然而，在數(shù)字化轉型中，很多企業(yè)面臨著缺乏戰(zhàn)略，缺失轉型文化，數(shù)字化人才匱乏，沒有依托合適的技術平臺，頂層規(guī)劃能力薄弱等問題。
所以，數(shù)字化轉型不是做不做的問題，而是如何做的問題。
那么企業(yè)如何成功轉型？
以下是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化成功轉型的三大核心要素。
一、企業(yè)數(shù)字化轉型的生命線
企業(yè)要想用戶之所想，急用戶之所急，以用戶需求為出發(fā)點，來迭代企業(yè)的產(chǎn)品服務。以用戶為核心，不是簡單地指客戶服務的表層解讀，這個服務要延伸到功能服務、認知服務、利他服務等。
企業(yè)通過自身的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術，精準觸達用戶群體，了解用戶痛點，滿足甚至超越客戶需求，企業(yè)才能夠贏得用戶的認可。知道用戶真正想要的是什么，才能夠為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務，進而提高產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新和商業(yè)模式的進化。
二、企業(yè)數(shù)字化轉型的秘密武器
通過人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術，構建企業(yè)全鏈路的智能化閉環(huán)，實現(xiàn)智能生產(chǎn)、精準營銷和智慧運營。
以數(shù)據(jù)為驅動的數(shù)字化轉型，具體可以分為數(shù)字化服務、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理三個方面。
1. 精準營銷
企業(yè)通過對客戶服務全過程中的數(shù)據(jù)采集與分析，形成更加完整的用戶畫像，為企業(yè)獲取忠實用戶、擴大用戶群體、進行精準投放提供有效幫助。
2. 降本增效
企業(yè)基于數(shù)據(jù)的實時收集，通過數(shù)據(jù)的精準分析，為市場提供符合需求的高質量產(chǎn)品，實現(xiàn)降本增效的目的。
3. 數(shù)字管理
通過整合內外部數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更深入洞察自身的經(jīng)營管理情況。一方面可以促進流程優(yōu)化，另一方面可以驅動智能化決策。
三、企業(yè)數(shù)字化轉型生態(tài)體系搭建
隨著數(shù)字化轉型的加深和升級，企業(yè)的競爭重點，將逐漸從產(chǎn)業(yè)和供應鏈層面推向生態(tài)層面，從單一環(huán)節(jié)、領域，向產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面映射。打造內部與外部互通、上游和下游聯(lián)動的數(shù)字生態(tài)體系，是企業(yè)在競爭激烈、更新迭代加劇的數(shù)字時代，提高自身競爭力的有力保障。
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