當(dāng)談數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我們還是需要進(jìn)一步正確認(rèn)識和理解數(shù)字化這個(gè)概念，才能更好地談數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

通俗來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動組織商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)途徑和方法就是所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、降本、增效。

那么如何才能數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功？以下是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10個(gè)步驟：

1.客戶需求

以客戶需求為中心。第一個(gè)轉(zhuǎn)變是公司從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。那些為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做好了充分準(zhǔn)備、取得了最好結(jié)果的公司，了解他們的客戶，對他們的需求和需求有強(qiáng)烈的理解。意識到什么對客戶是最好的，可以讓事情變得更客觀，并幫助優(yōu)先考慮下一步的步驟。

2. 明確方向

制定針對性數(shù)字化策略，明確方向，凝聚共識。

3.強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)

強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在變革時(shí)期感到安全。變革型領(lǐng)導(dǎo)必須讓人們感到行動起來，并成為比自己更重要的事情的一部分。這意味著每一位高管和領(lǐng)導(dǎo)者都在倡導(dǎo)數(shù)字化變革方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

4.技術(shù)決策

有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策不可能在真空中做出。平均有15個(gè)人，其中有一半?yún)⑴c了大部分的購買決策。領(lǐng)導(dǎo)需要一起工作，代表他們的各個(gè)部門和公司的總體目標(biāo)。

5.IT 集成

全面布局IT系統(tǒng)，制定總體架構(gòu)避免信息孤島，構(gòu)建一體化數(shù)字化平臺。

6.賦能業(yè)務(wù)

通過新技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)運(yùn)營發(fā)展，貫通內(nèi)外上下。

7.供應(yīng)鏈

如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能提高客戶獲得產(chǎn)品或服務(wù)的速度和可靠性，那么它就不會有效。數(shù)字化的物流和供應(yīng)鏈提高了效率。

8.數(shù)據(jù)安全

大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)很容易被泄露。在數(shù)字化轉(zhuǎn)換中更新流程和系統(tǒng)時(shí)，數(shù)據(jù)安全應(yīng)放在首位。

9.創(chuàng)新交付

產(chǎn)品、服務(wù)和流程的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要改變對產(chǎn)品和服務(wù)的交付，甚至是產(chǎn)品和服務(wù)本身的想法。現(xiàn)代產(chǎn)品更加智能，以創(chuàng)新的方式交付。

10.快速迭代

細(xì)分目標(biāo)，短期快速迭代。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能搞大搞全的模式，而是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行拆解子目標(biāo)，然后圍繞子目標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)、組織、IT技術(shù)的改造和優(yōu)化。

 

總結(jié)：各行各業(yè)的數(shù)字化水平不同，業(yè)務(wù)特點(diǎn)及相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境也有很大差異，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可能有整齊劃一的步調(diào)，要規(guī)避轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型價(jià)值最大化，就要遵循試點(diǎn)先行、步步為營、循序漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型落地策略。

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